ご注文について
相談・見積もりは無料です。まずはお気軽にご連絡ください。
ご注文の流れ
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STEP 01
お問い合わせ・ヒアリング
問い合わせフォームよりお問い合わせください。
用途、設置予定の空間、想定音圧レベルなどをヒアリングし、最適な機種構成をご提案するための情報を整理します。
機種検討段階での技術的な相談にも対応しています。 -
STEP 02
機種選定・デモ機貸出
ヒアリング内容をもとに最適な機種構成をご提案します。
実際の設置環境で音を確かめていただけるよう、デモ機の無料貸出も可能です。
購入者の80%以上がデモで音を確かめた上でご注文いただいています。 -
STEP 03
お見積り
機種・仕様が確定したら、お見積りをご提出します。
カスタマイズ（コネクタの位置・数、ハンドルの有無など）がある場合も、この段階で仕様を確定します。相談・見積もりは無料です。 -
STEP 04
製造・出荷前検査
ご発注後、製作スケジュールを確定します。
国内工房製は納期についてご相談の上対応します。中国（広東省）工房製は納品まで3ヶ月程度かかります。
出荷前に1台ずつ検査を行い、納品いたします。 -
STEP 05
納品後フォロー
納品後も、音の変化や不具合があればいつでもご連絡ください。
アフターケアページに記載の通り、製作者本人が状態を診て対応します。
よくあるご質問
- デモ機レンタルに費用はかかりますか？送料はどうなりますか？
デモ機のレンタル自体は無料です。送料については機材のサイズによって異なります。宅急便で送れるサイズの場合、発送時の送料は弊社が負担し、返送時の送料はお客様のご負担となります。ラインアレイシステムなどの大型機材の場合はスタッフが直接お届けし、設置対応や使用時の説明を行います。その際の交通費・宿泊費等の経費が別途必要となります。詳しくはお問い合わせ時にご相談ください。
- デモ機レンタルの期間はどれくらいですか？
2現場分（10日程度）を目安にご利用いただけます。期間についてはお問い合わせ時にご相談ください。
- デモ機が気に入ったら、そのまま購入することはできますか？
まずはその旨を返送前にお知らせください。在庫等の確認を弊社で行なった上、適切な対応をさせていただきます。
- カスタマイズすると納期や価格はどう変わりますか？
カスタマイズの内容によって納期・価格が変わります。コネクタの位置・数の変更やハンドルの有無などの標準的なカスタマイズから、塗装色の指定まで対応しています。お見積りは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 複数台まとめて注文すると割引はありますか？
申し訳ございません。まとめ注文での割引には対応していません。弊社では販売経費や中間マージンをできる限り排除し、最初から適正な価格でお届けすることをポリシーとしています。割引の余地を残した価格設定ではなく、はじめから誠実な価格でご提供することが私たちの考え方です。
- 支払い方法は何が使えますか？
銀行振込にて承っています。納品後1週間程度を目安にお振り込みください。
- 領収書・請求書の発行はできますか？
はい、領収書・請求書の発行に対応しています。ご注文時にお申し付けください。
- 注文後にキャンセルはできますか？
特注品に関しては、正式発注後の製作開始以降は原則としてキャンセルをお受けできません。その他の製品に関しても、製造段階によっては承れないことがあります。ご不安がある場合は、デモ機の無料レンタルで音や使用感をお確かめいただくことをおすすめします。
- 返品・返金は可能ですか？
製品の初期不具合や製造上の問題が確認された場合は対応いたします。お客様のご都合による返品・返金については原則承ることができません。